Retours et remboursements

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Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles de votre commande.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, ne pas avoir été touchés et être accompagnés d’une facture d’achat.

Si la commande entière est renvoyée conformément aux conditions stipulées ci-dessus, nous vous rembourserons le montant total de votre commande d’origine. Si seulement une partie de la commande est renvoyée, nous vous rembourserons le montant correspondant aux produits renvoyés, hors frais de livraison d’origine.

Votre compte sera crédité lors de la réception de votre retour. Vous recevrez un email confirmant la réception de votre colis et le traitement de votre remboursement.

Veuillez envoyer tous les retours à l’adresse suivante :

Service client VISEART
16 rue de la prairie
77700 Bailly-Romainvilliers
France

Si vous avez des questions sur les retours, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne ou à l’adresse mail suivante : contact@viseart.com.

Articles endommagés :

Si votre colis a été endommagé par le transporteur pendant la livraison, conservez le colis et la marchandise et contactez-nous dans un délai de 48h à l’adresse mail suivante : contact@viseart.com.

Veuillez nous indiquer votre numéro de commande et joindre des photos des articles ou des colis endommagés, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.

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