Livraison & suivi

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Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de réception par email. Dès qu’un numéro de suivi est attribué à votre colis, vous recevrez un autre email avec le numéro de suivi associé au site du transporteur, ce qui vous permettra de suivre la livraison.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur www.viseart.com, en vous connectant sur Mon compte à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Cliquez sur Commandes, puis cliquez sur la commande que vous souhaitez suivre. Les détails de votre commande s’afficheront.

Refus de livraison

VISEART se réserve le droit de refuser toute livraison dans les cas prévus à l’article refus de commande.

Adresse de livraison

Les Produits commandés par le Client conformément aux Conditions Générales de Vente seront livrés à l’adresse indiquée par le Client comme adresse de livraison lors de sa commande.

Seront toujours exclues les livraisons pour lesquelles l’adresse de livraison renseignée sur le Site sera celle :
• d’un hôtel ou autres foyers d’hébergement
• d’une poste restante
• d’une adresse ou domicile non fixe (c’est-à-dire, et sans que cette liste soit exhaustive, les mobile homes, les caravanes, les campings, et autres domiciliations non fixes) ou dans un lieu collectif où une adresse individuelle ne peut être attribuée de façon claire et durable à une personne physique ou morale.

Délais de livraison / Frais de livraison :

Le délai de livraison commence à courir dès l’envoi du courrier électronique de confirmation de commande. Comptez 2 à 5 jours pour recevoir vos produits à l’adresse de livraison indiquée. Un délai supplémentaire de 5 jours est à prévoir pour les livraisons en dehors de la France.

Le coût de la livraison dépend du lieu de livraison de la commande du Client et du montant toute taxe comprise (TTC) de sa commande.

Livraison internationale :

Viseart livre dans 31 pays d’Europe. A CONFIRMER
Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

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